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『 その他 』 内のFAQ

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  • 支払い期限までに、支払いができそうにない

    お手元の請求書にて、できる限りお早目のお支払をお願いします。 万一、お支払い期限日を過ぎてもご入金の確認ができない場合、 一時的に、サービスのご利用をお断りする場合があります。 また、ご入金の確認ができるまで、請求のご連絡を差し上げることがあります。 予め、ご了承ください。 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2017/07/10 14:21
  • 長期間支払いをしないとどうなりますか?

     【ご注意】ショートメッセージサービス(SMS、Cメール)からアクセスしていただいた方へ ご連絡に全く見に覚えがない場合は、大変恐れ入りますが、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご入金後、確認に2~3営業いただいております。行き違いご連絡となる場... 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2018/11/01 11:42
  • 支払いを忘れると、どうなりますか?

    お手元の請求書にて、お早めにお支払をお願いします。 請求書は期限経過後もご利用可能でございます。 万一、請求書を紛失されている場合、再発行の手続きを承ります。 お手数ですが、お問合せフォームよりカスタマーセンターへ、以下の情報をご連絡お願いいたします。 ■再発行を希望される... 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2018/10/12 15:28
  • 使えない(審査が通らない)と表示されました

    弊社では、ご注文毎に、お客様の与信審査を行っております。 ご利用をお断りする理由として、以下のような原因があります。 《 お断りする原因の例 》 ・お支払期限内に、お支払いの確認が取れていない請求がある ・ご利用上限金額を超えている ※弊社では、お支払から確認までに、... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2017/11/06 14:16
  • 支払い期限を過ぎてしまいました

    お手元の請求書にて、お早めにお支払をお願いします。 万一、請求書を紛失されている場合、再発行の手続きを承ります。 お手数ですが、お問合せフォームよりカスタマーセンターへ、以下の情報をご連絡お願いいたします。 ■再発行を希望されるご請求内容 ・ご利用月 ・ご請求金額 ■ご本人確認... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2018/08/17 17:50
  • 請求書払いの支払日はどうなりますか

    お買い物をした商品代金は、1ヶ月分をまとめて(毎月月末締め)、翌月20日までのお支払となります。 また、請求額は、月初から月末までの1ヶ月間に、ご購入店より弊社へ請求依頼がなされたお買い物が対象となります。 その為、ご購入店から請求依頼をいただくタイミングにより、お買い物翌月の請求に含まれない... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2018/09/18 19:21
  • 支払いをするときに、手数料はかかりますか?

    コンビニエンスストアでお支払いただく際に、別途、お支払の手数料はかかりません。 なお、atoneをご利用いただくための費用として、請求が発生した月のみ、 手数料として90円(税別)を、お客様にご負担いただきます。 予め、ご了承ください。 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
  • コンビニ以外で支払いはできますか?

    申し訳ございません。弊社請求書は、コンビニエンスストア以外でのご利用はできません。 請求書に記載の対象店舗にて、お支払をお願いします。 ■ご利用可能コンビニエンスストア掲載箇所 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
  • すでに支払いをしているのに、メールや請求書が届きます

    ■2~3営業日以内にお支払の場合 弊社では、お支払から確認までに、2~3営業日お時間をいただいております。 その為、お支払と行き違いで、メールや請求書が届く場合があります。 ■3営業日以上前にお支払の場合 詳細をお調べいたしますので、お問合わせフォームより、以下の内容を明記の上、ご... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2017/07/10 14:25
  • 上限金額を越えて利用ができている

    お客様のご利用状況に応じて上限額を越える利用が可能な場合がございます。 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2018/06/12 13:27

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