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『 その他のご質問 』 内のFAQ

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  • 領収書が欲しい

    弊社は、ご購入店からご依頼を受け、請求代行のみ行っております。 ご注文に対する「領収書」については、 発行可否を直接ご購入店にお問い合わせいただきますようお願いいたします。 なお、ご利用代金のお支払いを証明する「払込受領書」については、 お支払時にコンビニエンスストアから受け取られ... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2018/10/09 22:22
  • 商品が届きません

    弊社は、ご購入店からご依頼を受け、請求代行のみ行っております。 その為、商品の配送状況については、弊社ではわかりかねます。 お手数ですが、商品の配送状況については、直接、ご購入店へお問合せをお願いします。 ■ご購入店の連絡先について スマホアプリをご利用の場合、ご注文毎のレ... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
  • atoneからのメールが届きません。

    atoneカスタマーセンターでは、お問い合わせの翌営業日中にご連絡を差し上げております。 atoneからのメールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。 atoneからのメールは、<@atone.be>のドメインのメールアドレスでお送りしております。 ... 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2018/04/06 11:32
  • もう一度、商品を注文したい

    弊社は、ご購入店からご依頼を受け、請求代行のみ行っております。 お手数ですが、ご注文については、直接ご購入店へお問合せをお願いします。 ■ご購入店の連絡先について スマホアプリをご利用の場合、ご注文毎のレシート内にてご確認いただけます。 スマホアプリをダウンロードの上、ご確認いただ... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
  • メール通知設定変更でOFFにしても、メールが送信されてきます

    お支払の確認がとれなかった場合など、弊社からの重要なお知らせについては、お止めすることができません。 何卒、ご了承ください。 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
  • 会員になるとメルマガなど送られてますか?

    会員登録いただくと、弊社提供「NPポイント」がご利用可能となり、 自動的にNP会員へも登録されます。 その為、会員登録後、メールマガジンが配信されます。 なお、メールマガジン配信停止や配信先メールアドレスの変更をご希望の場合、 NPポイントクラブへログイン後、お手続きいただけます。... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2018/09/28 20:04
  • Push通知設定変更でOFFにしても、Push通知が表示されることがあります

    お支払の確認がとれなかった場合など、弊社からの重要なお知らせについては、お止めすることができません。 何卒、ご了承ください。 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2017/06/20 17:00

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