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『 支払いをする 』 内のFAQ

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  • 支払いをするときに、手数料はかかりますか?

    コンビニエンスストアでお支払いただく際に、別途、お支払の手数料はかかりません。 なお、atoneをご利用いただくための費用として、請求が発生した月のみ、 手数料として90円(税別)を、お客様にご負担いただきます。 予め、ご了承ください。 詳細表示

  • 口座振替へ変更する方法が知りたい

    請求書でのお支払いから、口座振替(口座引き落とし)への変更は、スマホアプリからのお手続きとなります。 既にスマホアプリをご利用いただいている場合は、以下の手順に従って、お手続きをお願いいたします。 また、スマホアプリをお持ちでない場合は、スマホアプリのダウンロードをご検討ください。 ... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2018/09/18 19:35
    • 更新日時:2018/11/09 19:26
    • 質問カテゴリー: 支払いをする
  • コンビニ以外で支払いはできますか?

    申し訳ございません。弊社請求書は、コンビニエンスストア以外でのご利用はできません。 請求書に記載の対象店舗にて、お支払をお願いします。 ■ご利用可能コンビニエンスストア掲載箇所 詳細表示

  • コンビニ払い(Loppi/Famiポート等)へ変更する方法が知りたい

    請求書でのお支払いから、コンビニ払い(Loppi/Famiポート等)へ変更する場合は、 スマホアプリからのお手続きとなります。 既にスマホアプリをご利用いただいている場合は、以下の手順に従って、お手続きをお願いいたします。 また、スマホアプリをお持ちでない場合は、スマホアプリのダウンロー... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2018/09/18 19:35
    • 更新日時:2018/12/21 15:54
    • 質問カテゴリー: 支払いをする
  • 請求書のご利用明細に、手数料97円とあります

    請求書のご利用明細に書かれている手数料は、請求費用となります。 請求が発生した月のみ、手数料として97円(税込)を、お客様にご負担いただきます。 何卒、ご了承ください。 ※別途、年会費などは発生いたしません。 ※弊社請求費用の手数料とは別に、ご購入店独自に設定している... 詳細表示

  • すでに支払いをしているのに、メールや請求書が届きます

    ■2~3営業日以内にお支払の場合 弊社では、お支払から確認までに、2~3営業日お時間をいただいております。 その為、お支払と行き違いで、メールや請求書が届く場合があります。 ■3営業日以上前にお支払の場合 詳細をお調べいたしますので、お問合わせフォームより、以下の内容を明記の上、ご... 詳細表示

  • コンビニ払い(Loppi/Famiポート等)の支払い日はどうなりますか?

    お買い物をした商品代金は、1ヶ月分をまとめて(毎月月末締め)、翌月20日までのお支払となります。 また、請求額は、月初から月末までの1ヶ月間に、ご購入店より弊社へ請求依頼がなされたお買い物が対象となります。 その為、ご購入店から請求依頼をいただくタイミングにより、お買い物翌月の請求に含まれない... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2018/09/18 19:21
    • 質問カテゴリー: 支払いをする
  • 請求書の送付先を変更してほしい

    引っ越しなどに伴い、住所変更が必要な場合、カスタマーセンターにて変更手続きを承ります。 お手数ですが、以下の情報を明記の上、お問い合わせフォームより カスタマーセンターへお問い合わせをお願いします。 ■変更後の情報 ・住所 ※表札のお名前と異なる場合は、「__様方」もあわせて... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2017/06/20 17:00
    • 更新日時:2018/12/20 15:54
    • 質問カテゴリー: 請求書について
  • 上限金額を越えて利用ができている

    お客様のご利用状況に応じて上限額を越える利用が可能な場合がございます。 詳細表示

  • LINE Pay 請求書支払いとは?

    atoneでは、いくつかのお支払い方法をご用意しておりますが、 請求書払いをご利用の場合、お手元に届いた請求書のバーコード部分をLINEアプリで読み取って、 「LINE Pay請求書支払い」としてお支払いいただけます。 「LINE Pay請求書支払い」の詳細については、以下、LI... 詳細表示

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