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  • No : 219
  • 公開日時 : 2017/06/20 17:00
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パスワードを再発行しようとすると「入力されたatoneIDは登録されていません」と表示されます。

パスワードを再発行しようとすると「入力されたatoneIDは登録されていません」と表示されます。どうしたらいいですか?
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回答

▼atoneに登録済みの方
お名前・生年月日・電話番号を再度ご確認いただき、
パスワード再発行画面から、新しいパスワードを設定してください。
 
万一、ご登録の情報をお忘れの場合、
以下の情報を明記の上、お問合わせフォームよりお問合わせをお願いします。
・メールアドレス :ご記憶にあるメールアドレスを明記ください。(複数記載可) 
・お名前     :漢字/カナなど、会員登録と同様で明記ください。
・生年月日    :会員登録の生年月日を明記ください。
・電話番号    :ご記憶にある電話番号を明記ください。(複数記載可)
 
▼NP後払い・NPポイントクラブをご利用の方
NP後払い・NPポイントクラブと同じパスワードでログインすることができますが、
NP会員の方が初めてatoneをご利用される場合は、atoneで利用する電話番号登録手続きが必要です。

【1】NPポイントクラブのパスワード再発行画面から新しいパスワードを設定してください。
https://nppoint.jp/login/remind_pw/
(※ログイン済みの場合は、一度ログアウトするとパスワード再発行画面が表示されます)
【2】NP会員向け会員登録画面より、atoneの利用開始手続きを行ってください。
https://my.atone.be/f_register/login
【3】SMS認証完了後に、atoneにログインしてお買い物が開始できます。
 
▼atone・NP後払い・NPポイントクラブのいずれも未登録の方
会員登録が必要です。「会員登録(無料)」のボタンからお手続きをお願いします。
https://atone.be/

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