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  • 公開日時 : 2017/06/20 17:00
  • 更新日時 : 2018/04/23 11:53
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SMSが送信されてきません

本人認証の画面で、電話番号を入力しましたが、SMSが送信されてきません。どうしてでしょうか?
質問カテゴリー : 

回答

会員登録時などに、弊社より送信しますSMSが受信できない場合、以下のような、原因が考えられます。
 
■SMS(ショートメッセージサービス)が受信できない原因
 
・SMSの受信設定を「受信拒否」に設定している
・電波が不安定な場所にいたり、通信モードを「機内モード」などに設定してる。
・「Wifi(無線LAN)」などを通じてデータ受信をしている。
・SMSを送受信する機能を持っていない電話番号を登録している。(固定電話、サービス未契約など)
・スマートフォンなど、SMSを受信したい端末の容量(フォルダ)がいっぱいになっている
 
※受信拒否設定/ご契約内容の確認については、お客様がご契約の各携帯電話会社へ、お問合わせをお願いします。
 
なお、フィーチャーフォン(ガラケー)でも、SMSが受信できる電話番号であれば、会員登録は行っていただけます。
但し、スマホアプリのご利用及び、Webサイトをご覧いただくことはできかねます。
予め、ご了承ください。

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