2023年1月26日より、お電話でのお問い合わせ方法がリクエスト方式へ変更となりました。
電話リクエストとは
お客様から電話対応のリクエストをいただき、atoneカスタマーセンターからお電話でご連絡差し上げる方式です。
電話リクエスト方法
電話リクエストフォームにて、必要な情報を入力いただき、リクエストをお願いいたします。
内容を確認後、カスタマーセンターの担当者がお電話差し上げます。
以下の注意事項をリクエスト前にご確認ください。
＜注意事項＞
・2営業日以内に、選択いただいたご希望時間帯にお電話差し上げます。
・一回のリクエストにつき、一回のみのご連絡となります。
・お電話が繋がらない場合、メールにて回答させていただきます。
・折り返しお電話していただいても、お受けすることができません。
よくあるご質問
Q.かかってくる電話番号は？
A.03-4530-6303となります。ご希望いただいたお時間になりましたら、お電話が繋がる状態でお待ちください。
Q.希望できる時間帯は？
A.以下の４つの時間帯からお選びいただけます。
①11:00-12:00 ②12:00-13:00 ③13:00-14:00 ④14:00-15:00
Q.電話に出られなかったら？
A.一回のリクエストにつき、一回お電話させていただきます。
お電話が繋がらない場合は、メールにて回答させていただきます。
ご不明点が解消されない場合は、メールに返信いただく、もしくは再度電話リクエストフォームからリクエストをお願いいたします。