ご利用の注意事項
上限金額・セキュリティ

ご利用可能金額について

• お買い物ができる上限金額の設定について
• ご利用可能額を使い切った後、次に使えるようになるのはいつからですか？
• 利用可能額内なのにコード決済が使えない
• ご利用可能額が下がりました
• 表示されている上限金額を越えて利用ができる場合があります

複数の会員登録や共有利用について

• 登録情報が変更となった場合は、新規登録ではなく変更手続きをお願いします
• 誤って複数のアカウント（会員登録）を作ってしまった場合

未成年者（20歳未満）のご利用について

• 未成年の親御様へ
• クレジットカードなどのように、利用するには年齢制限（未成年など）はありますか？

個人情報の取扱いとセキュリティ

• SMS 認証はどんな時に送られてきますか？
• 身に覚えの無い SMS 認証（ショートメール） が届きました

その他

• 新型コロナウイルスの影響についてのご案内
• 新型コロナウイルス感染防止のため外出を自粛しており、支払いができません。
• 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業時間の変更について
• 新型コロナウイルスの影響で商品が届きません。支払いはどうすればいいですか？
• 領収書が欲しいのですが、どうしたらいいですか？
• お問い合わせをしましたが、atoneからのメールが届きません