請求書は、1ヶ月分のお買い物を毎月月末におまとめ後、翌月3営業日目に発行しております。また弊社請求書は、発行から到着まで、1週間程度お時間がかかります。
万一、請求書発行通知受領から1週間以上経過しても届かない場合は、請求書お届け先住所が誤っている、請求書お届け先住所が誤っているか、紛失されている転入届が出されていない、表札がない、などの可能性がございます。お手数ですが、以下の FAQ をご確認いただき、再発行のお手続きをお願いします。
※弊社では会員情報の確認及び、請求内容の特定が必要なお問い合わせについては、個人情報保護の観点からご本人確認の上、回答させていただいております。何卒、ご了承ください。
■請求額確定から請求書発行までの流れ
※大型連休中など状況により、請求書発行から到着までの日数は、前後する場合があります。