■注意事項
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お支払い前の請求が残っている場合、退会はできません
- お支払いがお済みでないご請求がある場合、ご入金の確認が取れるまで、退会はできません。
- 請求予定または請求中の取引を確認したい場合は、請求内容を確認したいをご確認ください。
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一時的に再登録ができなくなります
- 一定期間が経過すると、同じ電話番号で再登録いただけます。再度ご登録いただいても、退会前の履歴は戻りません。
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NPポイントは全て失効します
- 獲得されたポイントは、すべて失効します。退会後はお戻しできません。
- ご注文時にポイントの値引きを利用されていた場合、その他のご注文へ自動的に値引き利用されることはありません。
- atone の退会のみでは、購入したお店を退会したことにはなりません。ご請求を止める場合は別途、購入したお店で退会する必要があります。 詳しくは「定期購入の契約を停止したい。また、届いた商品を返品・キャンセルしたい」をご確認ください。
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atoneプラス会員を解約されていない状態では、退会はできません。
- atoneプラスの解約手続き後の翌月に、退会が可能です。atoneプラスを解約したい場合は、atoneプラスを解約する方法を知りたいをご確認ください。
■退会手続き方法
1．マイページから退会（アカウント削除）する
1-1. マイページへログイン
携帯電話番号を入力し、ログインします。万一、パスワードをお忘れの場合は、パスワード再発行後にログインをお試しください。
◆マイページ
◆パスワードの再発行
※会員登録の携帯電話番号・お名前・生年月日を入力いただくと、再発行のためのメールが送信されます。
1-2. 左上にある三本線のボタンからメニューを開き、「退会する（アカウント削除）」をタップ
注意事項が表示されますので、内容をご確認ください。
1-3． 退会（アカウント削除）理由の選択・入力
注意事項の下に表示される退会理由アンケートにお答えいただき、「退会する（アカウントを削除する）」をクリックします。
1-4． 退会を確定
ポップアップの内容を確認し、「退会する」をクリックして、退会を確定します。
2. アプリから退会する
2-1.メニューからその他を開き、「退会」を選択
注意事項が表示されますので、内容をご確認ください。
2-2. 退会理由の選択・入力
注意事項の下に表示される退会理由アンケートにお答えいただき、「次へ」をクリックします。
2-3. 退会を確定
退会の確認画面の内容を確認し、「退会する」をクリックして、退会を確定します。