マイページにて、退会のお手続きが可能です。
※ スマホアプリからはお手続きができません。
注意事項がございますので、内容をご確認の上、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
■ 注意事項
- ポイントに関して
- 獲得されたポイントは、すべて失効します。退会後はお戻しできません。
- ご注文時にポイントの値引きを利用されていた場合、その他のご注文へ自動的に値引き利用されることはありません。
- ご請求に関して
- atone 及び、NP 後払いにおいて、お支払いがお済みでないご請求がある場合、退会後もご入金の確認が取れるまで、請求は継続となります。
- 延滞事務手数料が発生している場合、退会をされても加算は止まりません。
- 予約注文など、ご購入店からご注文の確定（請求依頼）がされていない場合は、自動的にキャンセルとなります。
- その他
- atone での退会のみでは、ご購入店での退会とはなりません。ご請求を止める場合は別途、ご購入店での退会が必要です。 詳しくは「定期購入の契約を停止したい。また、届いた商品を返品・キャンセルしたい」をご覧ください。
- NP 後払いを併用されている場合、NP 後払いのマイページ機能が利用できなくなります。
- NP ポイントクラブ（NP 会員）も、同時に退会となります。
■ 退会手続き方法
1． マイページへログイン
会員登録のメールアドレス・パスワードを入力し、ログインします。
万一、パスワードをお忘れの場合は、パスワード再発行後にログインをお試しください。
◆マイページ
◆パスワードの再発行
※会員登録の携帯電話番号・お名前・生年月日を入力いただくと、再発行のためのメールが送信されます。
2．左上にある三本線のボタンからメニューを呼び出し、「退会する方」をタップ
注意事項が表示されますので、内容をご確認ください。
3． 退会理由の選択・入力
注意事項の下に表示される退会理由アンケートにお答えいただき、「退会する」をクリックします。
4． 退会を確定
ポップアップの内容を確認し、「退会する」をクリックして、退会を確定します。