＜ atoneからのお支払いに関する、ショートメッセージサービス（SMS、Cメール）からアクセスしていただいた方へ ＞
請求が長期間にわたっております。
本意ではなく大変残念ではございますが、法的手段も含めた督促手段を検討せざるを得ません。弁護士法人などの債権回収機関よりご連絡を差し上げる可能性があることご了承ください。
すでにお届けしている請求案内を確認し、至急お支払いをお願いいたします。以下のご確認をお願いいたします。
【 ご注意事項 】
・ご連絡内容に全く身に覚えがない場合は、大変恐れ入りますが、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
・ご入金後、確認に2～3営業日お時間をいただいております。その為、お支払いと行き違いでご連絡となる場合がございます。何卒、ご了承ください。
・返品・キャンセルの手続きをされている場合でも、お支払い後の返金・相殺となりますので、お支払いが必要です。何卒、ご容赦ください。
※弊社はご購入店より依頼を受け、請求の代行をしております。返品・キャンセルのご依頼や対応状況のご確認は、ご購入店へお願いいたします。
◆請求書をお持ちの場合◆
請求書は、記載のお支払い期限日を過ぎてもご利用いただけます。お手元の請求書にて、お早めにお支払をお願いします。再請求書もお持ちの場合、重複でのお支払いをされないようご注意ください。
※お支払い完了・予定のご連絡は不要です。ご入金が取れた際、atoneよりご入金確認が取れたことをお知らせするメールをお送りします。
◆請求書がない場合◆
万一、請求書を紛失されている場合、以下の FAQ をご確認いただき、再発行のお手続きをお願いします。
◆請求書を再発行して欲しい
https://faq.atone.be/hc/ja/articles/360014533754
◆銀行振込希望の場合◆
ページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※請求を確認の上、対応いたします。会員登録のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・ご請求月をご記入ください。
◆お支払いの覚えがある / 不明の場合◆
アプリからお支払い状況が確認いただけます。アプリをご利用できない場合、ページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※請求を確認の上、対応いたします。会員登録のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・ご請求月をご記入ください。
アプリのダウンロードは、以下のURLから「Google Play」及び、「App Store」のダウンロードページヘアクセスしていただけます。
※お支払い済みの場合、アプリ画面下「お知らせ」内にお支払いの履歴が表示されます。
◆定期購入の変更・解約をご希望の場合 / 返品・キャンセル後に請求が続く場合◆
購入店への連絡をお願いしております。
返品・キャンセルされた場合の流れについては、こちらをご確認ください。