請求・支払いの仕組みを知りたい – よくある問い合わせ｜atone - アトネ

決済が完了したご注文は、ショップから請求依頼を受けたのちに、請求が確定します。

atone翌月払いの場合、翌月の月初3営業日までにお支払い方法をメール/SMS/スマホアプリのお知らせにご案内いたします。

※ はがき請求書については、月初3営業日以内に発行後、お知らせいたします。

■基本的なお支払い方法

＜基本設定の「コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)」の場合＞

マイページの請求一覧でお支払いに必要な「受付番号・お客様番号」をご確認いただけます。

翌月 3 営業日までにメール/SMS/スマホアプリのお知らせに通知をいたします。お支払い期限までにお支払いください。詳しくはコンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)で支払う方法を知りたいをご覧ください。

※ 商品発送のタイミングによっては翌月以降の請求になる場合がございます。

※ つど後払いのお支払い方法はコンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)のみです。

atone翌月払いのご利用については 4 つのお支払い方法をご用意しております。

※ atoneに会員登録すると、翌月払いをご利用いただけます。

※ お支払い方法の変更は、変更手続きを受付した翌月以降のご請求からの適用となります。

※ お支払い方法ごとに対応しているコンビニエンスストアが異なります。詳しくは atone の利用料金を支払えるコンビニを知りたいをご確認ください。

＜電子バーコード（コンビニ）＞

スマホアプリの利用明細から、コンビニのレジでお支払いができる電子バーコードを翌月 3 日までに表示できます。メール、SMS、スマホアプリのお知らせにも通知します。お支払い期限は毎月 10 日です。

電子バーコードでの詳しいお支払い方法は、電子バーコードで支払う方法を知りたいをご覧ください。

※ お支払いが可能なコンビニは、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマートです。

＜口座振替＞

毎月 27 日にご登録の銀行口座から引き落としさせていただきます。

※ 27 日が休業日（土日祝日）だった場合は、翌営業日のお引き落としとなります。

※ ご請求金額（お引き落としの金額）は、毎月 1 日に、メール、SMS、スマホアプリのお知らせに通知いたします。

※ 口座振替の引き落としができなかった場合に、請求手数料 209 円（税込）を加算いたします。

＜はがき請求書（コンビニ）＞

1 ヶ月分のお買い物を毎月月末におまとめ後、翌月 3 営業日（土日祝含まず）以内に、はがき請求書を発行いたします。到着後、コンビニのレジでお支払いください。お支払い期限は毎月 20 日です。

※ はがき発行後、別途、メール、SMS、スマホアプリのお知らせに通知いたします。

スマホアプリまたはマイページからお支払い方法を変更できます。

※ お支払い方法の変更は、変更手続きを受付した翌月以降のご請求からの適用となります。

※ つど後払いのお支払い方法はコンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)のみです。