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2025年4月15日 16:40 頃より、外部サービスのシステム障害が発生した影響で、スマホアプリでの本人確認に不具合が発生しておりました。
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▼ 不具合の内容
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■ 発生日時（24 H表記）
2025年4月15日 16:40〜17:05
■ 影響範囲
「スマホアプリ」での本人確認時に、エラーが発生
■ 原因
外部サービスにて、システム障害が発生していたため。
※原因については、引き続き調査中でございます。