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お問い合わせ
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お知らせ
メンテナンスやシステム障害などのお知らせ

メンテナンス情報

  • 【お知らせ】電子バーコード支払いのメンテナンスについて
  • 【お知らせ】atone アプリ専用カードのメンテナンスについて

そのほか

  • 【復旧】口座振替において、一部入金が反映できていない不具合が発生したお詫び
  • 弊社ホームページにおけるSMS送信元番号の誤掲載につきまして
  • 弊社を装った不審なメールやSMSにご注意ください

特によくある質問

■請求が届かない
  • 請求書が手元にない場合に支払う方法を知りたい
  • コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)の受付番号が届いているか確認する方法を知りたい
  • 商品は届いているのに、請求書が届かない理由と対応方法を知りたい
■請求内容・支払い状況を確認したい
  • 支払いをしたはずが、反映されない理由を知りたい
  • 請求内容や明細を確認する方法を知りたい
  • 商品の返品やキャンセルをしたのに、請求の連絡がくるときの対応方法を知りたい
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