2025年12月28日 19:00頃より発生しておりました、atoneの会員登録および一部決済等がご利用しづらい事象が発生しておりましたが、現在は正常にご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
---------------------------------------------------------------------
▼ 不具合の内容
---------------------------------------------------------------------
■ 発生日時
2025年12月28日 19:01頃 〜 2025年12月28日 23:43頃（24時間表記）
■ 障害の内容
上記時間帯において、以下の事象が発生しておりました。
・atoneの新規会員登録、およびSMS認証ができなかった
・上記時間帯以降に会員登録されたお客様において、決済時にエラーが発生し完了しなかった
■ 対応状況
システムの修正対応を行い、現在は正常に稼働しております。
本件の影響によりお手続きが完了しなかったお客様へは、別途メールにてご案内をさせていただきます。
---------------------------------------------------------------------
atoneご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご理解賜りますよう、お願いいたします。