オンライン決済で使えない（審査が通らない）と表示された理由や対応方法を知りたい

■この記事でわかること

atone（アトネ）でオンライン決済をする際に、与信審査の結果、決済ができない場合の対処法をご案内します。

■まず確認いただきたいこと

・原因：atoneの与信審査により、ご利用をお断りさせていただいた可能性があります。

・対処法：決済時に表示されたメッセージをご確認いただき、その内容に合った対処法をお試しください。

■詳しい対応方法

以下の内容をご確認いただき、お試しください。

[1] 決済時に表示されたメッセージを確認する

atoneの審査により決済ができなかった場合、オンライン決済の画面に理由を示すメッセージが表示されます。

このメッセージによって、原因と対応方法が異なります。

複数のメッセージが表示されている場合は、それぞれのメッセージに該当するFAQ（よくあるご質問）をご確認ください。

表示メッセージと該当のFAQ

• オンライン決済時に《 お支払期限日を過ぎている 》と表示され、使えないときの対応方法を知りたい

• オンライン決済時に《 ご利用上限額を超えている 》と表示され、使えない理由を知りたい　

• オンライン決済時に《 NP 後払いのお支払期限日を過ぎている 》と表示される理由を知りたい

• オンライン決済時に《 商品の種類やその他場合により、ご利用いただけない 》と表示され、使えない理由を知りたい

• オンライン決済時に《 審査の結果、ご利用を停止している 》と表示され、使えない理由を知りたい

• オンライン決済時に《 atoneアカウント一時停止中 》と表示される理由を知りたい

■注意事項

• atoneの審査基準や詳細な理由については、お客様のプライバシー保護のため、個別にご案内することはできません。

• 上記のメッセージに該当しない場合でも、同様に与信審査の結果としてご利用をお断りする場合があります。