お買い物と審査
決済方法・審査・本人確認
オンライン決済の審査について
- オンライン決済で使えない（審査が通らない）と表示された理由や対応方法を知りたい
- 決済ができなかった理由や対応方法を知りたい
- オンライン決済時に《 atoneアカウント一時停止中 》と表示される理由を知りたい
- オンライン決済時に《 お支払期限日を過ぎている 》と表示され、使えないときの対応方法を知りたい
- オンライン決済時に《 ご利用上限額を超えている 》と表示され、使えない理由を知りたい
- オンライン決済時に《 NP 後払いのお支払期限日を過ぎている 》と表示される理由を知りたい
ネットショップでのお買い物について
本人確認やその他の審査について
- スマホアプリで《 お客様のご利用を停止しています 》と表示され、使えないときの対応方法を知りたい
- 本人確認するための手順を知りたい
- スマホアプリで《 NP後払い アカウント停止中 》と表示され、使えない理由と対応方法を知りたい
- 「厚みが確認できない」と表示され、と本人確認が失敗するときの対応方法を知りたい
- 「入力いただいた住所と本人確認書類の記載が一致しませんでした。」と表示され、本人確認が失敗する理由を知りたい
- 本人確認する際に、カメラが起動しない・撮影できない理由と対応方法を知りたい
コード決済の審査について
- コード決済機能を利用する方法を知りたい（スマホアプリにコード決済機能がない）
- コード決済時に《 決済に失敗しました 》と表示され、使えない時の対応方法を知りたい
- コード決済時に 《 今回の取引は承認されませんでした 》と表示される理由を知りたい
- コード決済時に 《 お支払いできませんでした 》と表示され使えません
- コード決済時に 《ご利用上限額を超えている》 と表示される理由を知りたい
- コード決済時に《 入金の確認が取れていない 》と表示される理由を知りたい
コード決済（実店舗）でのお買い物について
- 実店舗でのお買い物（コード決済）について知りたい
- コード決済のご利用上限額について知りたい
- どのような実店舗でatoneが使えるか知りたい
- コード決済が使える実店舗を地図で探す方法を知りたい
- コード決済を使った、決済手順を知りたい
- コード決済を利用するための条件を知りたい