はじめてガイド
サービスサイト
使えるお店
ログイン
会員登録
スマホアプリ
事業者向けヘルプ
お問い合わせ
よくある問い合わせ｜atone - アトネ
お買い物と審査
オンライン決済の審査について
オンライン決済の審査について
オンライン決済で使えない（審査が通らない）と表示されました
オンライン決済時に《 お支払期限日を過ぎている 》と表示され使えません
オンライン決済時に《 ご利用上限額を超えている 》と表示され使えません
オンライン決済時に《 NP 後払いのお支払期限日を過ぎている 》と表示され使えません
オンライン決済時に《 商品の種類やその他場合により、ご利用いただけない 》と表示され使えません
オンライン決済時に《 審査の結果、ご利用を停止している 》と表示され使えません
注文時にエラーになりお買い物ができません
atoneの画面がうまく表示されず、注文ができません
特によくある質問
■請求が届かない
請求書を再発行してほしい
コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)の番号が届きません
商品は届いてますが、請求書が届きません
■請求内容・支払い状況を確認したい
支払いをしたはずが、反映されない（請求のメールや請求書が届く）ので確認したい
お支払い期限を過ぎてしまった場合
請求が届きましたが、自分が把握している金額と違うので調べてほしい
商品を返品/キャンセルしているのに、請求の連絡がきます
