atoneでは、以下のFAQでご案内のとおり、未成年の方でも親権者(法定代理人)の方の承諾があれば、ご利用をいただくことができます。
この親権者様の承諾については、会員登録時に「法定代理人の同意」を確認するチェックボックスを表示し、チェックいただくことで、親の承諾を得ているとみなしております。
※利用規約へも、法定代理人(ご両親など)の同意が必要と記載をしております。
◆未成年の利用
https://faq.atone.be/hc/ja/articles/360017953733
◆クレジットカードなどのように、利用するには年齢制限(未成年など)はありますか?
https://faq.atone.be/hc/ja/articles/360014533614
万一、親御様の承諾がなくatoneの会員登録及び、ご注文をされていることがわかった場合は、お手数ですが、以下の内容をご確認の上、ご対応をお願いいたします。
■atone以外の決済でもご注文されている可能性がある場合
現在、ネットショップをはじめとした各種ご購入店においては、atoneに限らず、様々な決済方法を扱っているケースがほとんどです。
従いまして、万一、atone以外の決済方法でもお買い物をされている可能性が考えられる場合は、直接、ご購入店へお問い合わせいただき、今後のご注文ができないようにできるかなど、ご相談いただきますようお願いたします。
■atoneのご利用状況確認やご利用停止について確認されたい場合
お手数ですが、お問い合わせフォームよりカスタマーセンターへ、お問い合わせ内容とあわせて、以下の情報をご連絡お願いいたします。ご利用状況や会員登録状況を確認の上、今後の対応についてご案内いたします。
< 会員登録されている方の情報(お子様の登録情報) >
・お名前(フルネーム)
・atoneID(電話番号)
・生年月日
※会員登録の情報を記載ください。
< 親権者様の情報 >
・お名前(フルネーム)
・会員様との続柄
・ご連絡先メールアドレス
※弊社では会員情報の確認及び、請求内容の特定が必要なお問い合わせについては、個人情報保護の観点からご本人確認の上、回答させていただいております。何卒、ご了承ください。