身に覚えのない連絡が届いた場合、以下の原因が考えられます。
■ 身に覚えのない SMS が届くケース
- 第三者の方が、atoneご利用時に電話番号（携帯電話番号）を誤って入力している。
- スマホアプリをインストールしている端末とは別の端末で、ログインをしようとしている。
万一、届いた SMS に書かれている認証コードを、第三者の方へ開示してしまった場合は、お問い合わせフォームよりカスタマーセンターへお問い合わせをお願いします。
状況をお調べし、対応方法などについて、ご案内させていただきます。
■ 身に覚えのない メール が届くケース
- 第三者の方が、atoneご利用時にメールアドレスを誤って入力している。
- 第三者の方が、atoneサインイン時に電話番号を誤って入力しており、サインイン失敗のメールが届いている。
atone をご利用されていないにも関わらず、 メール が届いた場合、お手数ですが履歴の削除などをお願いいたします。
なお、メールアドレス を、ご家族様や知人の方と共有で利用されている場合、会員登録やご注文などをされていないか、ご確認をお願いします。