「厚みが確認できない」と表示され、と本人確認が失敗するときの対応方法を知りたい

身分証明書を傾けた状態での撮影で「厚みが確認できない」という理由により本人確認が失敗する場合があります。

 

撮影する際、以下の点にご注意ください。

  • 顔写真・名前・生年月日などの表面の情報がはっきりと確認できる
  • 写真がぶれていない
  • 指で表面が隠されていない

 

 

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