動作保証環境でアプリの本人確認を実施しているのにも関わらず、カメラが映らない場合、以下の方法で解決する場合があります。iOS版スマホアプリをご利用の場合はこちらをご覧ください。
1. スマートフォンの設定を開く
2. アプリの設定を開く
3. atoneを検索しアプリの権限を開く
4. カメラの使用を許可する
5.再度 atone アプリを開き、本人確認を行う
上記の方法を試しても、問題が解決しない場合、以下の情報をお問い合わせフォームよりお知らせください。
・お使いの端末
・OSのバージョン
・Chromeブラウザの種類