アプリからの本人確認がうまくいかない場合、サポート対象外のOSを使用している可能性があります。
以下に記載しますサポート対象以外の環境で操作されている場合は、 OSのアップデートをお願いいたします。
対応OS | ブラウザ | |
---|---|---|
iOS | 14.0以上 | Safari最新版 |
Android | 8.0以上 | Chrome最新版 |
※ タブレットでの動作は保証しておりません。
サポート対象のOSにも関わらず本人確認がうまく行かない時は、本人確認が「失敗」してしまいますをご覧ください。
対応OS | ブラウザ | |
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iOS | 14.0以上 | Safari最新版 |
Android | 8.0以上 | Chrome最新版 |
解決しなかった場合は、お問い合わせください。