1. 支払いがお済みでない過去の請求がある場合
多くお支払いただいた金額は、支払いがお済みでない過去の請求に充当します。
過去の請求については、支払っていただく金額が訂正された旨を、充当後に atone から SMS・メールでご連絡します。
記載された案内にそって 「コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)」でお支払いください。
2.それ以外の場合(1.で充当し切れなかった場合を含む）
多くお支払いいただいた金額は、新規の請求へ自動的に充当いたします。 3 ヶ月以上、 atone のご利用がない場合は、atone から返金のご連絡をいたします。
返金手続きの方法については、ご返金手続き連絡受領後の手続き方法についてをご覧ください。
●注意事項
- ご利用期間に関係なく返金を希望の場合は、フォームより、お問い合わせをお願いします。
- ハガキ請求書および電子バーコードでの支払いの場合、入金の確認に10営業日ほどがかかります。
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atone にまだ請求の支払いがお済みではない場合は、請求金額の訂正のご連絡を差し上げます。詳しくは商品を返品/キャンセルしているのに、請求の連絡がきますをご確認ください。
- 請求手数料につきましては返金ができません。ご了承ください。