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よくある問い合わせ|atone - アトネ
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定期購入の停止方法や、定期購入で届いた商品を返品・キャンセルする方法を知りたい
キャンセルされた請求を支払った、もしくは同じ請求を複数回入金した場合における対応の流れを知りたい
注文エラーで重複した注文がキャンセルされないときの対応方法を知りたい
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Qoo10 で返品・キャンセルをしたが atone の請求がキャンセルされない理由を知りたい
特によくある質問
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コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)の受付番号が届いているか確認する方法を知りたい
商品は届いているのに、請求書が届かない理由と対応方法を知りたい
■請求内容・支払い状況を確認したい
支払いをしたはずが、反映されない理由を知りたい
請求内容や明細を確認する方法を知りたい
商品の返品やキャンセルをしたのに、請求の連絡がくるときの対応方法を知りたい