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スマホアプリ
インストール方法・通知設定

スマホアプリでできること

  • スマホアプリをインストールした場合、どのような機能が使えますか?
  • atoneを利用するのに、スマホアプリのダウンロードは必須ですか?

スマホアプリの使い方

  • ご利用金額の予算設定とはなんですか?
  • アプリが使えるスマホのバージョンに制限はありますか?
  • スマホアプリのアップデートができません
  • スマホアプリのダウンロード・インストールはどうしたらできますか?
  • メール通知設定変更でOFFにしても、メールが送信されてきます
  • プッシュ通知設定変更でOFFにしても、プッシュ通知が表示されることがあります

特によくある質問

■請求が届かない
  • 請求書を再発行してほしい
  • コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)の番号が届きません
  • 商品は届いてますが、請求書が届きません
■請求内容・支払い状況を確認したい
  • 支払いをしたはずが、反映されない(請求のメールや請求書が届く)ので確認したい
  • お支払い期限を過ぎてしまった場合
  • 請求が届きましたが、自分が把握している金額と違うので調べてほしい
  • 商品を返品/キャンセルしているのに、請求の連絡がきます
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