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会員登録と情報変更
登録情報を変更する
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住所が変わったので、登録情報を修正したい
メールアドレスを変更したので登録情報を修正したい
電話番号が変わったので、登録情報を修正したい
機種変更・MNPをしても、アカウントの引き継ぎはできますか?
住所が変わった(引っ越しなど)ので、請求書の送付先を変更してほしい
会員名義・生年月日を誤って登録してしまいましたが変更できますか?
NPポイントに関するメールマガジンを停止することはできますか?
特によくある質問
■請求が届かない
請求書を再発行してほしい
コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy)の番号が届きません
商品は届いてますが、請求書が届きません
■請求内容・支払い状況を確認したい
支払いをしたはずが、反映されない(請求のメールや請求書が届く)ので確認したい
お支払い期限を過ぎてしまった場合
請求が届きましたが、自分が把握している金額と違うので調べてほしい
商品を返品/キャンセルしているのに、請求の連絡がきます